Política de Privacidade Disktrans Comercial S.A.
Nós, da Disktrans Comercial S.A. (“Disktrans” ou “nós”), levamos a sério a privacidade de quem visita nosso site e entra em contato conosco. Esta Política explica quais dados pessoais coletamos, para que usamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).
Esta Política vale para o site disktrans.com.br, suas versões em outros idiomas e domínios (como disktrans.com.ar) e para os contatos iniciados por ele, inclusive pelo WhatsApp.
1. Quem somos e como falar com a gente
A Disktrans é a controladora dos dados pessoais tratados nesta Política, ou seja, quem decide como e para que eles são usados (LGPD, art. 5º, VI).
- Razão social: Disktrans Comercial S.A.
- CNPJ: 66.616.970/0001-24
- Endereço: Rua Antonio Ovídio Rodrigues, 1389, Parque Industrial, Jundiaí/SP
- Site: disktrans.com.br
- Canal de privacidade: informatica@disktrans.com.br
Use o canal de privacidade para dúvidas sobre esta Política ou para exercer seus direitos (veja a seção 8).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas os dados necessários para responder ao seu contato, atender nossos clientes e entender como o site é usado.
2.1. Visitantes do site
- Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas, data e horário de acesso e site de origem.
- Identificadores de cookies e tecnologias similares, conforme a sua escolha no banner de cookies (veja a seção 4).
- Avisos sem cookies: se você recusar os cookies, ferramentas do Google ainda podem registrar que houve uma visita, com informações básicas como a página e o horário. Esses avisos não usam cookies e não permitem reconhecer você depois (veja a seção 4.2).
2.2. Pessoas que pedem orçamento ou informações (leads)
- Dados preenchidos nos formulários do site, como nome, e-mail corporativo, telefone ou WhatsApp, empresa, CNPJ, cidade, estado e mensagem.
- Sua escolha sobre receber ou não comunicações por e-mail.
- Origem da visita: parâmetros de campanha (UTMs) e página por onde você entrou no site.
- Código de clique do Google Ads (gclid): quando você chega por um anúncio, registramos esse código junto com o formulário para saber qual campanha gerou o contato. Se você recusar os cookies de anúncio no banner, o código não é registrado.
- E-mail codificado para o Google Ads: somente se você aceitar os cookies de anúncio, o e-mail informado no formulário é enviado ao Google transformado em um código (hash), que não permite ler o endereço. Ele serve apenas para medir se o contato veio de um anúncio.
- Conversas pelo WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e conteúdo das mensagens trocadas com nossa equipe.
- Histórico do atendimento: orçamentos enviados, negociações e registros feitos pela equipe comercial.
2.3. Clientes na entrega técnica virtual
Na página de entrega técnica virtual dos equipamentos, coletamos CNPJ, nome da empresa, unidade, nome e cargo do responsável, e-mail, site e o registro de aceite do termo de ciência.
2.4. Candidatos a vagas
Pela página de carreiras ou por e-mail ao nosso RH, recebemos nome, e-mail, telefone, a vaga de interesse e o currículo. Esses dados são usados exclusivamente em processos seletivos da Disktrans.
Dados sensíveis. Não pedimos dados pessoais sensíveis (LGPD, art. 5º, II), como saúde, religião, origem racial ou opinião política. Pedimos que você não os inclua em mensagens, conversas pelo WhatsApp ou currículos. Se recebermos esse tipo de dado sem necessidade, ele será eliminado.
3. Para que usamos seus dados e com qual base legal
Cada uso tem uma base legal prevista no art. 7º da LGPD.
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Responder seu contato, elaborar e enviar orçamentos | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Atendimento pelo WhatsApp | Procedimentos preliminares a contrato (art. 7º, V) |
| Registrar e acompanhar a negociação no nosso sistema de relacionamento (CRM) | Procedimentos preliminares a contrato e legítimo interesse (art. 7º, V e IX) |
| Entrega técnica virtual dos equipamentos contratados | Execução de contrato (art. 7º, V) |
| Processos seletivos | Procedimentos preliminares a contrato de trabalho (art. 7º, V) |
| Identificar por qual canal ou campanha você chegou (UTMs, página de entrada e gclid) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusa no banner para o gclid |
| Medir a audiência do site (Google Analytics) | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusa no banner |
| Medir quantos contatos cada anúncio gerou | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com opção de recusa no banner |
| Proteger os formulários contra spam e fraude | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Enviar o e-mail codificado ao Google Ads para medir conversões | Consentimento (art. 7º, I), pelo banner |
| Anúncios personalizados, remarketing e associação com contas Google (Indicadores do Google) | Consentimento (art. 7º, I), pelo banner |
| Enviar novidades e conteúdos por e-mail | Consentimento (art. 7º, I), somente se você marcar a opção no formulário |
| Cumprir obrigações legais e defender direitos | Obrigação legal e exercício regular de direitos (art. 7º, II e VI) |
Legítimo interesse. Antes de usar essa base, avaliamos se o uso é esperado por você, se usamos só o necessário e se ele não prejudica seus direitos, e registramos essa avaliação. Você pode se opor a qualquer momento, pelo banner de cookies ou pelo canal de privacidade.
Consentimento. Pode ser revogado quando quiser, sem custo: os cookies pelo ícone de preferências de cookies, no canto inferior da tela, e os e-mails pelo link de descadastro em cada mensagem ou pelo canal de privacidade.
4. Cookies e tecnologias similares
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos o CookieYes para registrar suas escolhas, que podem ser mudadas a qualquer momento pelo ícone de preferências de cookies, no canto inferior da tela.
4.1. Categorias
| Categoria | Para que serve | Ferramentas | Como funciona |
|---|---|---|---|
| Necessários | Fazer o site funcionar, guardar sua escolha de cookies e proteger os formulários | CookieYes, WP Consent API, Google reCAPTCHA | Sempre ativos |
| Funcionais | Vídeos incorporados e tradução do site | YouTube (modo de privacidade aprimorada), GTranslate | Os vídeos só carregam quando você clica para assistir. As imagens de capa vêm dos servidores do Google |
| Analíticos | Medir a audiência do site de forma agregada: visitas, páginas mais acessadas, origem do tráfego | Google Analytics | Ativos por padrão. Você pode desativar no banner a qualquer momento |
| Anúncios: medição | Contar quantos contatos vieram de cada anúncio, como cliques no WhatsApp e envios de formulário | Google Ads | Ativa por padrão. Você pode desativar no banner a qualquer momento |
| Anúncios: personalização | Exibir anúncios relevantes, fazer remarketing, associar visitas a contas Google e enviar o e-mail codificado do formulário | Google Ads, Indicadores do Google e, se adotadas, ferramentas de Meta e LinkedIn | Ativada só se você aceitar |
Atenção: no banner, medição e personalização de anúncios ficam juntas na categoria “Anúncio”. Aceitar ativa as duas. Recusar desativa as duas.
A lista completa de cookies, com nome, finalidade e duração de cada um, está em “Personalizar”, no banner de cookies.
4.2. O que acontece em cada escolha
Usamos o Modo de consentimento do Google (Consent Mode), que faz as ferramentas do Google seguirem a sua escolha no banner:
| Sua escolha | O que funciona | O que fica desligado |
|---|---|---|
| Ainda não escolheu | Medição de audiência e medição de anúncios, com cookies | Anúncios personalizados, remarketing, Indicadores do Google e envio do e-mail codificado |
| Aceitou tudo | Todas as ferramentas, com cookies | Nada |
| Recusou | Apenas avisos sem cookies, que contam visitas de forma agregada | Todos os cookies do Google, o gclid e o envio do e-mail codificado |
Os avisos sem cookies informam ao Google, por exemplo, que uma página foi vista em determinado horário. Eles não gravam nem leem nada no seu navegador e não permitem reconhecer você em outra visita. O Google usa esses avisos para estimar resultados de forma agregada.
4.3. Indicadores do Google
Se você aceitar os anúncios no banner, o Google Analytics pode associar suas visitas à sua Conta do Google, caso você esteja conectado e tenha permitido essa associação nas configurações da própria conta. Usamos esses dados apenas de forma agregada, para relatórios entre dispositivos e para campanhas.
Nas páginas myactivity.google.com e myadcenter.google.com você controla os dados ligados à sua Conta do Google. Pedidos sobre os dados que a Disktrans trata devem ser feitos pelo nosso canal de privacidade.
4.4. No navegador
Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Bloquear os necessários pode impedir o envio de formulários.
5. Com quem compartilhamos
A Disktrans não vende nem aluga dados pessoais. Compartilhamos apenas com quem nos ajuda a operar o site e o atendimento, e somente o necessário.
| Quem | Para quê |
|---|---|
| Provedor de hospedagem do site | Manter o site no ar e armazenar os envios de formulário |
| Pipedrive | Sistema de relacionamento (CRM) onde registramos contatos e negociações |
| Chatwoot | Plataforma de atendimento pelo WhatsApp |
| WhatsApp (Meta) | Troca de mensagens no atendimento. As mensagens também seguem a política de privacidade do WhatsApp |
| Google (Analytics, Ads, reCAPTCHA, YouTube) | Medição de audiência e de anúncios, publicidade, proteção contra spam e exibição de vídeos |
| CookieYes | Registro das suas escolhas de cookies |
| Microsoft (Azure) | Armazenamento de cópias de segurança |
| GTranslate | Tradução automática das páginas |
| BrasilAPI | Consulta pública de CNPJ para preencher a razão social da empresa |
| Plataformas de publicidade, como Meta e LinkedIn | Mensuração e direcionamento de anúncios, somente com seu consentimento e se essas ferramentas forem adotadas no site |
Esses parceiros atuam como operadores (LGPD, art. 5º, VII) e só podem tratar os dados conforme nossas instruções, ou são fornecedores com políticas próprias de privacidade, que recomendamos consultar.
Podemos também compartilhar dados quando exigido por lei, por ordem judicial ou por autoridade competente, ou para defender direitos da Disktrans.
6. Transferência internacional
Alguns parceiros listados na seção 5 armazenam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos e na União Europeia. É o caso de Google, Microsoft, Meta, Pipedrive e CookieYes.
Nessas transferências, seguimos o art. 33 da LGPD e o Regulamento de Transferência Internacional de Dados da ANPD, priorizando fornecedores que adotam cláusulas-padrão contratuais e padrões reconhecidos de segurança da informação.
7. Por quanto tempo guardamos
Guardamos os dados só pelo tempo necessário para a finalidade e para cumprir obrigações legais. Ao fim do prazo, eles são eliminados ou anonimizados.
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contatos, formulários e conversas de quem não se tornou cliente | 24 meses após o último contato |
| Dados de clientes, inclusive da entrega técnica virtual | Durante o contrato e, depois, pelos prazos fiscais e legais aplicáveis |
| Currículos e dados de candidatos | 12 meses após o recebimento |
| Dados individuais do Google Analytics | 2 meses. Depois disso, ficam apenas relatórios agregados |
| Origem da visita guardada no navegador (UTMs, página de entrada e gclid) | 90 dias |
| Registro da sua escolha de cookies | 12 meses, renovado a cada nova escolha |
| Demais cookies | Conforme a duração de cada um, listada em “Personalizar”, no banner de cookies |
8. Seus direitos e como exercê-los
Pela LGPD (arts. 17 a 22), você pode, a qualquer momento:
- confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a lei;
- pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento, salvo quando a lei exigir a guarda;
- saber com quem compartilhamos seus dados;
- saber que pode não dar consentimento e o que acontece se não der;
- revogar o consentimento;
- se opor a um tratamento baseado em legítimo interesse.
Como pedir. Para cookies, use o ícone de preferências no canto inferior da tela. Para os demais pedidos, escreva para informatica@disktrans.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender. Respondemos em até 15 dias, prazo previsto no art. 19 da LGPD para pedidos de acesso.
Se entender que seu pedido não foi atendido, você pode apresentar reclamação à ANPD em gov.br/anpd.
9. Segurança da informação
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida, entre elas:
- conexão criptografada (HTTPS) no site e proteção dos formulários contra spam e robôs;
- cópias de segurança em camadas, com uma cópia local e outra em nuvem, incluindo cópias imutáveis, que não podem ser apagadas ou alteradas;
- firewall e VPN para controlar o acesso externo à nossa rede;
- antivírus com gerenciamento centralizado;
- controle centralizado de usuários e permissões, para que cada pessoa acesse apenas o necessário para sua função.
Em caso de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados nos prazos previstos na regulamentação da ANPD.
10. Crianças e adolescentes
Nosso site e nossos serviços são voltados a empresas e a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes. Se identificarmos uma coleta desse tipo, os dados serão eliminados. Pais ou responsáveis podem falar com a gente pelo canal de privacidade.
11. Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos processos ou na legislação. A versão vigente e a data da última atualização estarão sempre nesta página. Mudanças que exijam novo consentimento serão avisadas no banner do site antes de entrarem em vigor.
Última atualização: Novembro de 2026